TECHNICIEN(NE) SUPPORT

Nous recherchons un(e) technicien(e) support sur les agences suivantes :

Candidature

Un peu de nous...

1Life c’est 10 ans d’histoire, 7 agences et plus de 1000 clients de TPE et PME de l’industrie. Derrière ces clients, il y a nos 90 collaborateurs qui partagent un même enthousiasme et une même vocation : accompagner nos clients industriels vers la performance.

Nous sommes intégrateurs de solutions de gestion pour les entreprises de type TPE/PME de l’industrie (Electronique, Plasturgie, Machines Spéciales, et bien d’autres…).
Nous leur proposons des solutions pour stimuler leur performance industrielle : ERP, GPAO, GED, Décisionnel, Collaboratif, Planification.
Nous nous appuyons pour cela sur 2 expertises ERP : Cegid PMI et Open-Prod

Nous souhaitons compléter notre équipe d’un technicien Support ERP.

Nous rejoindre, c’est intégrer des équipes conviviales et dynamiques !

Poste & missions

Sous la responsabilité du Responsable du Support Technique, tu seras directement impliqué(e) dans des projets techniques qui te permettront de développer tes connaissances et compétences dans les domaines de la GPAO.

Tu interviendras sur un ERP qui couvre l’ensemble des besoins de gestion de production de nos clients (production, ventes, achats, stocks, comptabilité, gestion à l’affaire…) :

Prendre en charge les demandes de support de nos clients
Analyser les problèmes et apporter une résolution immédiate
Assurer le suivi des demandes jusqu’à la validation de la résolution
Assurer l’interface avec l’éditeur (remontée des bug, suivi)
Assurer la traçabilité des actions dans l’outil informatique
Participer au retour d’expérience et à sa formalisation

Nous prévoyons, bien sûr, une période de formation pour que tu puisses intervenir petit à petit en autonomie.

Les plus de cette expérience :

Tu vas acquérir une expérience professionnelle enrichissante humainement et techniquement,
Tu vas travailler au sein d’une équipe solidaire et avec beaucoup d’humour !

profil

Bac +2 dans le domaine de l’informatique.

Nous attentons de toi : Curiosité sur toutes les nouvelles technologies liées à l’industrialisation 4.0 des industriels français

Doté(e) d’un bon relationnel et d’une grande autonomie, tu aimes trouver des solutions, et sait être force de conviction.

Vous avez de l'humour êtes rigoureux aimez le contact client ?

N’attendez plus et postulez en ligne en remplissant le formulaire ci-dessous

Votre candidature.

Vous souhaitez rejoindre une équipe solidaire, bienveillante et avec beaucoup d’humour ? Vous frappez à la bonne porte en candidatant chez 1Life Group !